ePA Ombudsstelle
Ihr persönlicher Kontakt zum Thema ePA
Was ist die ePA Ombudsstelle der BKK_DürkoppAdler und wie erreiche ich sie?
Jede Krankenkasse hat für die elektronische Patientenakte (ePA) eine Ombudsstelle eingerichtet. Der Begriff ‚Ombud‘ bedeutet so viel wie ‚jemandem helfen‘.
Unsere Ombudsstelle unterstützt Sie, wenn Sie die ePA-App nicht nutzen können oder möchten.
Die Ombudsstelle kümmert sich für die Versicherten um folgende Anliegen:
- Widersprüche gegen einzelne Anwendungsfälle der ePA (einschließlich Medikationsdaten und E-Rezept)
- Leistungserbringer für den Zugriff auf Ihre ePA zu sperren oder zu berechtigen.
- Widersprüche gegen die Ausleitung von Forschungsdaten
- Rücknahme der Widersprüche
- Bereitstellung von ePA-Protokolldaten an versicherte Personen
Die Ombudsstelle der BKK_DürkoppAdler ist wie folgt erreichbar:
Telefonisch: 0521 557847-599
Per E-Mail: ombudsstelle@bkk-da.de
Anschrift: BKK_DürkoppAdler, Stieghorster Str. 66, 33605 Bielefeld